Informacje prawne
Regulamin Pracowni Bruxi Art
Regulamin
I. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji usług oraz sprzedaży produktów oferowanych przez Bijoux by Bruxi, zwaną dalej “Sprzedawcą”.
- Kontakt z firmą możliwy jest za pośrednictwem:
- adresu e-mail: bruxiart@gmail.com
- wiadomości prywatnej na platformach Facebook oraz Instagram.
- Oferta skierowana jest wyłącznie do osób pełnoletnich lub działających za zgodą opiekuna prawnego.
II. Produkty i usługi
- Sprzedawca oferuje personalizowaną biżuterię, w tym pierścionki, bransoletki, naszyjniki oraz inne akcesoria zgodnie z opisem na stronie internetowej.
- Personalizacja biżuterii obejmuje m.in.:
- wybór kształtu, koloru i materiału;
- wstawianie kamieni szlachetnych lub półszlachetnych.
- Wszelkie zdjęcia produktów na stronie internetowej mają charakter poglądowy i mogą różnić się od ostatecznego wyglądu produktu ze względu na indywidualne dostosowania.
III. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać poprzez:
- wiadomość prywatną na platformach Facebook oraz Instagram
- Klient zobowiązany jest do podania pełnych i prawidłowych danych potrzebnych do realizacji zamówienia (np. rozmiaru biżuterii, treści personalizacji).
- W przypadku każdego zamówienia wymagana jest przedpłata w wysokości 100% wartości zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie w wiadomości prywatnej zawierające szczegóły zamówienia oraz przewidywany termin realizacji.
IV. Realizacja zamówień
- Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 21 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, w zależności od stopnia personalizacji produktu.
- W przypadku opóźnień Sprzedawca poinformuje klienta o nowym terminie realizacji.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez klienta.
V. Płatności i wysyłka
- Akceptowane formy płatności:
- przelew bankowy;
- płatności online (BLIK, Przelewy24).
- Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami orientacyjnymi.
- Wysyłka odbywa się za pośrednictwem Inpost paczkomat lub kurier.
- Koszty wysyłki ponosi klient.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika, oraz za uszkodzeń paczki, towaru wynikających z winy przewoźnika.
VI. Zwroty i reklamacje
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt jest wadliwy.
- Reklamacje można zgłaszać w ciągu 7 dni od daty otrzymania zamówienia, przesyłając opis problemu wraz ze zdjęciami na adres e-mail bruxiart@gmail.com.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
VII. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.
VIII. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie klient zostanie poinformowany na stronie internetowej.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.
Bezpieczeństwo produktów
- GPSR Produkty marki Bruxi Art są projektowane i wykonywane ręcznie, z dbałością o jakość, estetykę oraz bezpieczeństwo użytkowania. Dane producenta Producent:
- Producent: Bruxi Art Biżuteria Handmade Katarzyna Śnieguła
- Marka: Bruxi Art
- Adres pocztowy: Grzybów 68, 26-220 Stąporków
- Adres e-mail: bruxiartbh@gmail.com
- Identyfikacja produktów Każdy produkt posiada nazwę, opis, zdjęcie oraz indywidualny kod produktu, numer partii lub inne oznaczenie umożliwiające jego identyfikację. Kod produktu można znaleźć w opisie produktu, na opakowaniu, karcie dołączonej do biżuterii lub w potwierdzeniu zamówienia. Przeznaczenie produktów Biżuteria Bruxi Art jest produktem ozdobnym, przeznaczonym do użytku osobistego zgodnie z jej przeznaczeniem. Biżuteria nie jest zabawką.
- Zasady bezpiecznego użytkowania
- Produkty mogą zawierać drobne elementy, które w przypadku oderwania mogą zostać połknięte. Biżuterię należy przechowywać poza zasięgiem małych dzieci i zwierząt.
- rodukty zawierające drobne elementy nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3. roku życia.
- Biżuteria przeznaczona dla dzieci powinna być używana wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej.
- Nie należy używać biżuterii uszkodzonej, pękniętej, nadmiernie rozciągniętej ani posiadającej luźne lub ostre elementy.
- Biżuterię należy zdejmować przed snem, kąpielą, pływaniem, aktywnością fizyczną oraz wykonywaniem prac domowych.
- Należy unikać kontaktu biżuterii z wodą, detergentami, perfumami, kosmetykami, środkami chemicznymi oraz innymi substancjami mogącymi uszkodzić produkt.
- Biżuterii nie należy wkładać do ust, gryźć, szarpać ani używać niezgodnie z przeznaczeniem.
- Osoby ze stwierdzoną alergią lub nadwrażliwością na metale albo inne materiały powinny przed zakupem zapoznać się ze składem podanym w opisie konkretnego produktu.
- W przypadku wystąpienia podrażnienia skóry, reakcji alergicznej lub innego dyskomfortu należy natychmiast przerwać korzystanie z produktu.
- Kamienie naturalne mogą różnić się kolorem, wzorem, przejrzystością oraz kształtem. Naturalne nierówności, drobne zagłębienia i różnice pomiędzy kamieniami nie stanowią wady produktu. Opisy właściwości kamieni naturalnych odnoszą się do tradycji, symboliki i wierzeń związanych z minerałami. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zapewnienia działania leczniczego. Biżuteria nie zastępuje konsultacji z lekarzem ani profesjonalnego leczenia. Zgłaszanie problemów związanych z bezpieczeństwem.
- W przypadku zauważenia uszkodzenia produktu, wystąpienia zdarzenia zagrażającego zdrowiu lub podejrzenia, że produkt może być niebezpieczny, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie jego użytkowania i kontakt: E-mail: bruxiartbh@gmail.com W zgłoszeniu prosimy podać: – nazwę lub kod produktu, – numer zamówienia albo datę zakupu, – opis problemu, – zdjęcia produktu, jeżeli jest to możliwe. Informacje te pozwolą nam zidentyfikować produkt oraz podjąć odpowiednie działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientów.
Dokument przygotowany zgodnie z ogólnymi wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów – GPSR.